Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) Dr. Zsikó Stella által nyújtott szolgáltatások igénybevételéhez.

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) Dr. Zsikó Stella egyéni vállalkozó (Megbízott) és a Megbízott által nyújtott szolgáltatásokat igénybe vevő Megbízó jogait és kötelezettségeit tartalmazza. (Megbízott és Megbízó a továbbiakban együttesen: Felek). Jelen ÁSZF a Megbízott által üzemeltett www.zsikostella.hu weboldalon nyújtott valamennyi szolgáltatás tekintetében létrejött jogviszonyra. Az ÁSZF automatikusan a Felek között létrejött valamennyi jogviszony részévé válik a weboldal Megbízó általi megtekintésével, a weboldal által nyújtott szolgáltatásra történő jelentkezéssel. Jelen ÁSZF folyamatosan elérhető (és letölthető, bármikor kinyomtatható) a www.zsikostella.hu weboldalról. A Megbízó elismeri, hogy a külön nem szabályozott rendelkezések tekintetében az ÁSZF rendelkezéseit kell alkalmazni, melyeknek a Megbízó a szerződéses ajánlat elfogadásával és a szolgáltatás igénybe vételével aláveti magát. 

1./ A Megbízott

1.1 A megbízott: Dr. Zsikó Stella EV (adószám: 49050257-1-26, székhely: 6794 Üllés, Fogarasi utca 26. telefonszám: +36 30 92 98 294, e-mail: zsikostella@gmail.com),

amely vállalkozás nyilvántartott tevékenységi körei között szerepel a Megbízóval kötött egyedi szerződésben szereplő szerződéses tevékenység.

1.2. A Megbízott egyben rögzíti, hogy a szerződéses tevékenységgel kapcsolatban megfelelő szakismerettel és a tevékenység magas színvonalú ellátásához szükséges megfelelő szakértelemmel rendelkezik, melyre tekintettel a tevékenységet magas szakmai színvonalon végzi. 

2./ A Megbízott felelősségi köre

2.1. A Megbízott felel mindazokért a Megbízónak okozott károkért, amelyek a szakma szabályainak megsértéséből, kifejezetten a saját érdekkörében felmerülő okból fakadnak.

2.2. A szolgáltatások nem helyettesítik az orvosi konzultációt, a vizsgálatot, a diagnózist és a kezelést. Egészségügyi probléma esetén haladéktalanul forduljon orvosához!

2.3. Mentesül a Megbízott a felelősség alól, ha bizonyítja, hogy úgy járt el, ahogyan az a szakma szabályai szerint tőle elvárható, illetve azt, hogy a bekövetkezett kár neki nem felróható okból keletkezett.

3./ Az ÁSZF érvényessége és hatálya

3.1. A Megbízott a tevékenységi körében meghatározott szolgáltatásait az Általános Szerződési Feltételek alapján nyújtja.

3.2. Az ÁSZF hatálya kiterjed a teljes szolgáltatásra, valamint annak a jövőbeni módosításaira is. 

3.3. A Megbízott a szolgáltatás bármilyen jövőbeni bővítését vagy módosítását az ÁSZF szabályainak figyelembevételével végzi el.

3.4. A Megbízott fenntartja magának a jogot, hogy az Általános Szerződési Feltételeket kiegészítse, vagy megváltoztassa. A Megbízott az ÁSZF szabályait minden módosítást követően egységes szerkezetbe foglalja, majd pedig annak a Megbízók számára történő megismerését biztosítja.

4./ A Megbízó

4.1. A Megbízott a szolgáltatását mind jogi személyek, mind természetes személyek részére nyújtja. A Megbízó magánszemélyként csak a 18. életévét betöltött természetes személy lehet, akinek a cselekvőképessége korlátozva nincs.

4.2. Az ÁSZF-ben rögzített szabályok kötelező erejűek a Megbízóra – illetve ha a Megbízó és a szolgáltatás igénybevevője egymástól eltér, úgy az igénybevevőre is -, aki a szerződéses ajánlat elfogadásával, illetve a szolgáltatás igénybe vételével elismeri, hogy az ÁSZF rendelkezéseit megismerte, és hogy azokat magára nézve kötelezőnek ismeri el. A kapcsolati űrlapon keresztül történő üzenetküldéssel vagy a Calendly rendszerén keresztül történő időpontfoglalással egyidejűleg az ÁSZF is elfogadásra kerül. 

4.3. A Megbízó köteles a szükséges információk kellő időben való átadásával elősegíteni a Megbízott szerződéses tevékenységét, azzal, hogy amennyiben ezen információk átadását nem vagy késedelmesen/hiányosan teljesíti, úgy a Megbízottat az erre tekintettel bekövetkező késedelmes teljesítéséért felelősség nem terheli.

5./ A Felek közötti szolgáltatási jogviszony létrejötte, az egyedi szerződés, az egyedi szerződés és az ÁSZF kapcsolata

5.1. A Megbízott és az egyes szolgáltatásait igénybe venni kívánó Megbízó között megbízási (szolgáltatási) jogviszony is létrejöhet. Ilyen esetben a Megbízott által közzétett ajánlatnak a Megbízó általi elfogadásával a Felek között szerződés jön létre, az ott meghatározott tartalommal. Az ott külön nem szabályozott kérdésekben az ÁSZF szabályait kell alkalmazni, amelynek megismerését és elfogadását a Megbízó a szolgáltatási ajánlat elfogadásával és a szolgáltatás igénybe vételével ismer el.

5.2. A szolgáltatási ajánlat elfogadása a szolgáltatás típusától függően tartalmazza a Megbízó nevét, címét, e-mail címét, illetve szükség esetén a szolgáltatás díjának számlázásához szükséges adatokat.

5.3. A szolgáltatási ajánlat tartalmazza a Megbízott mindazon szolgáltatásainak körét, amelynek teljesítésére a Megbízott kötelezettséget vállal. Az ott meghatározott szolgáltatások körét a jogszabályok, a szakmai szokványok, és a magyar nyelv szabályai szerint kell értelmezni, kiterjesztésnek e vonatkozásban nincs helye.

5.4. A szolgáltatási ajánlat tartalmazza a szolgáltatás típusától függően a szolgáltatások teljes díját, az esetleges díjváltoztatás lehetőségét és eseteit, amelytől eltérni – amennyiben a Felek ettől eltérően nem állapodnak meg – csak a szerződés módosításával lehetséges.

6./ A Szolgáltatás

6.1. A Megbízott a Megbízó részére online programok biztosítására és online konzultációk biztosítására vonatkozó szolgáltatást nyújt. 

6.1.1. Online programok 

A szolgáltatásra a Megbízó és a Megbízott egyedi szerződést köt írásban egymással. A szerződés tartalmazza a Megbízott által nyújtott szolgáltatás részletes feltételeit, a Felek jogait és kötelezettségeit valamint a szolgáltatás díját. A szerződés a Megbízó számlázáshoz szükséges adatait tartalmazza (magánszemély esetén a nevét, anyja nevét, születési idejét, címét és bankszámlaszámát, jogi személy esetén a jogi személy elnevezését, székhelyét, képviselőjének nevét és adószámát).

6.1.2. Online konzultációk

A Megbízott a Megbízó számára egy komplex szolgáltatás-csomagot tesz elérhetővé a jelzett szolgáltatási díj fejében, melynek alapvető elemei az online egyéni konzultáció. Egyes program-típusok esetén a Szolgáltatás része lehet: kiskönyv (eBook), kiegészítő étkezési, vitamin és életmód ajánlás.

6.2. A Felek közötti szerződés a Megbízott ajánlatának szóbeli elfogadásával (6.1.2. pont) illetve, a Megbízott ajánlatának elfogadásával, a szolgáltatásra vonatkozó megbízási szerződés mindkét fél általi aláírásával és a szolgáltatás díjának számla alapján időben történő átutalásával (6.1.1. pont) jön létre.

7./ A Felek jogai és kötelezettségei

7.1. A Megbízott jogai és kötelezettségei

7.1.1. A Megbízott kötelezettséget vállal arra, hogy az általa meghirdetett és a Megbízó által igénybe vett szolgáltatást az elérhető legmagasabb színvonalon, a szakma szabályainak és szabványainak a figyelembe vételével nyújtja.

7.1.2. A Megbízott kötelezettséget vállal arra, hogy az általa a szolgáltatás nyújtása közben átadott információk, adatok, leírások és módszerek a szakma szabványainak figyelembe vételével és a jogszabályok figyelembe vételével a szakmára vonatkozó etikai szabályok teljes körű megtartásával kerülnek átadásra, de a szolgáltatások nem helyettesítik az orvosi konzultációt, a vizsgálatot, a diagnózist és a kezelést. Egészségügyi probléma esetén a Megbízó felelőssége, hogy haladéktalanul forduljon orvosához! A Megbízottnak nem feladata vizsgálni vagy megítélni az ügyfél pszichés illetve egészségi állapotát, és az ügyfél ilyen állapotának szakember általi kezeléséért, illetve annak elmaradásáért a Megbízott nem felelős.

7.1.3. A Megbízott a 7.1.2. pont szerint részletezett információk átadásán túlmenően nem vállal kötelezettséget bármiféle eredmény bekövetkezésére, így az átadott információk, adatok és módszerek hasznosítása, alkalmazásának sikeressége semmilyen formában nem kérhető rajta számon.

7.1.4. Az időponthoz kötött szolgáltatások tekintetében a Megbízott jogosult az ajánlatban kitűzött időpontok megváltoztatására azzal azonban, hogy erről legkésőbb 24 órával előbb értesítenie kell a Megbízót. 

7.1.5. A Megbízott jogosult az ÁSZF rendelkezéseinek egyoldalú megváltoztatására, amely módosításokat a Megbízó számára elérhetővé kell tennie a hatályba lépés időpontjával együtt.

7.1.6. Online programok esetén a Megbízó sikerességét támogató ‘egyéni’ eszközökhöz, mint például az egyéni mentoring és coaching szolgáltatásokhoz (személyesen, Zoomon, telefonon, Messengeren, stb.) a Megbízott kizárólag a program ideje alatt biztosít hozzáférést. 

A fenti határidőn felül a fent említett eszközökhöz a Megbízott mérlegelheti a hozzáférés időbeni kiterjesztését egyéni méltányossági alapon.

7.1.7. Az online programok és webinárok egyik fontos eszköze egy olyan közösség, ahol a résztvevők (Megbízók) egymással is találkozhatnak. Az ilyen csoport (pl. csoportos zoom meeting, facebook csoport) a Megbízott által fenntartott hely, ahol a résztvevők egymással és a program vezetőjével tiszteletteljes és támogató közösségi környezetet alakíthatnak ki. A Megbízott arra bátorítja a Megbízót, hogy aktívan használja a csoportot segítségkérésre és másoknak nyújtott segítés adására, elősegítve ezzel az együttműködést és az ügyfélélményt. Megbízónak tudomásul kell vennie, hogy ebben a környezetben szigorúan tilos az önreklámozás, a reklámozás vagy bármilyen olyan viselkedés, amely potenciálisan árthat más program résztvevőknek, a coaching program vagy a Megbízott hírnevének és integritásának. Ezen irányelvek megszegése a Megbízó kizárását vonja maga után a csoportból. Az ilyen kizárás végleges, mivel a Megbízott elkötelezett a konstruktív és harmonikus környezet fenntartása mellett minden résztvevő számára. 

7.1.8. A Megbízott által szervezett online csoportos programokon és coaching foglalkozásokon a Megbízó szabadon dönthet arról, hogy milyen mértékben kíván személyes információkat megosztani, beleértve a személyes történeteket, kihívásokat vagy vizuális jelenlétet. A Megbízott tiszteletben tartja ezt a választást; azonban fontos, hogy a Megbízó részvételével automatikusan elfogadja és kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy a csoportos alkalmakról felvétel készüljön, amely esetlegesen felhasználásra kerülhet oktatási célokra. Ha egy Megbízó később aggályait fejezi ki a megosztott adatainak felhasználásával kapcsolatban, a Megbízott vállalja, hogy ezeket az aggályokat azonnal és a GDPR összes irányelvének megfelelően kezeli. A Megbízott nagyra értékeli minden egyes Megbízó hozzájárulását, és elkötelezett amellett, hogy azokat olyan módon használja fel, amely mindenki számára növeli a tanulási élményt, miközben betartja a legmagasabb szintű adatvédelmi és tiszteleti normákat.

7.1.9. A Megbízott kizárja a felelősségét arra az esetre, amennyiben a tanácsadás a Megbízó esetleges rejtett vagy korábbi betegsége miatt marad eredménytelen. A Megbízó tudomással bír arról, hogy a Megbízott által végzett tanácsadási szolgáltatás nem orvosi vizsgálat, nem gyógyításra irányul, ezért az esetleges egészségügyi panaszok kezelésére nem alkalmas. A Megbízott semmilyen felelősséget nem vállal a Megbízó előtt ismert vagy nem ismert betegségéből, illetve egészségügyi panaszából eredő következményekért. A Megbízott nem jogosult betegség miatti kezelést még tanácsadás formájában sem nyújtani, ezért amennyiben a Megbízó megrendelése kezelésre irányul, úgy a Megbízott köteles a tanácsadást megtagadni, mely esetben a Felek közötti jogviszony ellehetetlenül és megszűnik. A Megbízó köteles a Megbízott részére megfizetni mindazt a költséget és munkadíjat, amely a Megbízott részéről már nyújtott szolgáltatásért jár.

7.2. A Megbízó jogai és kötelezettségei

7.2.1. A Megbízó jogosult az általa megrendelt és kifizetett szolgáltatást igénybe venni.

7.2.2. A Megbízó jogosult a szolgáltatás nyújtása során megkapott információkat, adatokat és módszereket a saját képzési céljára felhasználni.

7.2.3. A Megbízó nem jogosult a szolgáltatás nyújtása során megkapott információkat, adatokat és módszereket tovább értékesíteni, azokat saját szellemi termékeként hivatkozni, illetve azokat ezen a módon felhasználni, illetve a saját képzésétől eltérő célokra felhasználni.

7.2.4. A Megbízó köteles az általa megadott adataiban bekövetkező változást haladéktalanul a Megbízott tudomására hozni.

7.2.5. A szolgáltatások sikeres teljesítése érdekében, a Megbízó köteles tájékoztatást adni mindazon körülményről, tényről, (így különösen minden korábbi vagy jelenleg fennálló, anyagcserét érintő betegségéről, gyógykezeléséről, gyógyszer, vagy gyógyhatású készítmény szedéséről, egészségkárosító kockázati tényezőiről) amely az egészségügyi állapotát befolyásolhatja, a megfelelő tanácsadás elkészítése érdekében. A Megbízott nem vállal garanciát a hiányos adatokból készülő ajánlás pontosságára. Az adatok pontossága a Megbízó kizárólagos felelőssége.

7.2.6. A Megbízó tudomással bír arról, hogy a Megbízott csak javaslatokat fogalmaz meg, bármilyen okból eredő, valamint az azzal kapcsolatba hozható betegségért, egészségromlásért, közvetlen vagy közvetett kárért a Megbízott felelősséget nem vállal, azt teljes körűen kizárja, a Megbízó ezt véglegesen tudomásul veszi.

7.2.7. A Megbízott kizárja a felelősségét arra az esetre, amennyiben a tanácsadás a Megbízó esetleges rejtett vagy korábbi betegsége miatt marad eredménytelen. A Megbízó tudomással bír arról, hogy a Megbízott által végzett tanácsadási szolgáltatás nem orvosi vizsgálat, nem gyógyításra irányul, ezért az esetleges egészségügyi panaszok kezelésére nem alkalmas. A Megbízott semmilyen felelősséget nem vállal a Megbízó előtt ismert vagy nem ismert betegségéből, illetve egészségügyi panaszából eredő következményekért. A Megbízott nem jogosult betegség miatti kezelést még tanácsadás formájában sem nyújtani, ezért amennyiben a Megbízó megrendelése kezelésre irányul, úgy a Megbízott köteles a tanácsadást megtagadni, mely esetben a Felek közötti jogviszony ellehetetlenül és megszűnik. A Megbízó köteles a Megbízott részére megfizetni mindazt a költséget és munkadíjat, amely a Megbízott részéről már nyújtott szolgáltatásért jár.

7.2.8. Az időponthoz kötött szolgáltatások tekintetében a Megbízó jogosult az kitűzött időpontok megváltoztatására azzal azonban, hogy erről legkésőbb 24 órával előbb értesítenie kell a Megbízott félt. A szolgáltatást lemondani kizárólag írásban a zsikostella@gmail.com címre küldött levélben lehetséges. Ezt a lemondó levelet 24 órán belül a Megbízott köteles visszaigazolni, szintén írásban. A két levél együttesen igazolja, hogy a szolgáltatás lemondásra került. Amennyiben a lemondó levélre 24 órán belül a Megbízó nem kap választ, úgy azt haladéktalanul köteles jelezni a Megbízott felé a +36 30 9298294 telefonszámon. A szolgáltatás 24 órán belül történő lemondása esetén a Megbízó köteles a Megbízott részére megfizetni a szolgáltatás árának 50%-át.

8./ Fizetés, számlák, díjazás

8.1. A szerződéses jogviszony alapján a Megbízó köteles a szolgáltatás igénybe vételét követően kiállított számla szerint a megrendelt szolgáltatás árát megfizetni. A Megbízott szolgáltatásaival kapcsolatos számlaadási kötelezettségét számlával teljesíti, melyet a Megbízó által megadott e-mail címre küld meg!

8.2. A Megbízott fenntartja magának a jogokat, hogy a mindenkori szolgáltatási díjakat, árakat maga határozza meg. Az aktuális árakról és díjakról a Megbízó felelőssége tájékozódni. Minden szolgáltatásra a megrendelése napján érvényes díjszabás az irányadó. A Weboldalon látható szolgáltatások díjának megváltoztatásához jogát a Megbízott fenntartja azzal, hogy a módosítás a Weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A módosítás a már lefoglalt szolgáltatások díját nem befolyásolja. Amennyiben hibás ár kerül a Weboldalon feltüntetésre, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves vagy esetleges rendszerhiba miatt megjelenő 0 Ft vagy 1 Ft árra, akkor a Megbízott nem köteles a szolgáltatást hibás áron nyújtani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő teljesítést, melynek ismeretében a Megbízó e-mailben jelezve azt, elállhat jelentkezési szándékától. 

8.3. Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre a Megbízott a Weboldalon – és ha szükséges e-mailben is – teljes körűen tájékoztatja Megbízót az akció feltételeiről. A kedvezményes, akciós ár kialakítása és megadása a Megbízott kizárólagos joga és azokat jogosult egyoldalúan módosítani. 

9./ A szerződés megszűnése

9.1. A megbízási szerződés megszűnhet:

 – A Felek közös megegyezése útján

 – A szerződésben rögzített időpont lejárta végett

 – Azonnali hatályú felmondás útján

 – A Megbízott jogutód nélküli megszűnésével, vagy a természetes személy halálával

 – A bíróság erre vonatkozó jogerős határozata alapján

9.1.1. A szerződés megszűnik, amennyiben a Felek ebben állapodnak meg. A megszűnéskor már teljesített szolgáltatások ellenértékével a Feleknek ebben az esetben is el kell számolniuk egymással.

9.1.2. Ha valamelyik fél a szerződésbe foglalt lényeges kötelezettségét megsérti, úgy a másik fél jogosult a szerződést a jogsértő félhez intézett egyoldalú írásbeli felmondással, azonnali hatállyal megszüntetni és kártérítést követelni. Lényeges kötelezettségnek számít a Megbízó oldalán a szolgáltatás nyújtásához szükséges adatok, dokumentumok megfelelő módon történő átadása, illetve a megbízási díj időben történő megfizetése. A Megbízott részéről lényeges kötelezettség az ajánlott szolgáltatás teljes körű nyújtása a Megbízó részére.

9.1.3. A Megbízott jogutód nélküli megszűnésével, illetve a magánszemély megbízó halálával a szerződés megszűnik.

9.1.4. Megszűnik a szerződés, ha a bíróság jogerős határozatával így rendelkezik, a már teljesített szolgáltatásokkal azonban ebben az esetben is el kell számolni.

10./ Adatvédelem

10.1. A természetes személy Megbízó tudomásul veszi, hogy a szolgáltatás igénybe vétele egyben részéről az adatvédelmi nyilatkozat elfogadásának is minősül. A Megbízott a szolgáltatás nyújtása céljából a Megbízó által megadott személyes adatokat jogosult kezelni. Személyes adatnak minősül a Megbízó minden olyan adata, amelyből a személye azonosítható. Az adatok kezelése ez esetben tárolást és a szolgáltatás számára történő feldolgozást jelent.

10.2. A Megbízott a Megbízó adatait kizárólag a szolgáltatás érdekében jogosult felhasználni, azokra referencia adatokként is csak a Megbízó engedélye alapján hivatkozhat.

10.3. A Megbízó kérésére a Megbízottnak részletes tájékoztatást kell nyújtania az adatkezelés módjáról.

10.4. A Megbízott adatkezelésének részletes szabályai az Adatkezelési tájékoztatóban találhatóak, amelyet a Megbízott hozzáférhetővé tesz a Megbízó számára.

11./ Szerzői jogok

11.1. A Hormonális Harmónia programban szereplő, az egyéni konzultációk során közzétett valamint a vállalkozás által rendelkezésre bocsátott és a www.zsikostella.hu weboldalon található anyagok, információk és egyéb szövegek olyan szellemi terméknek minősülnek, amellyel kapcsolatos valamennyi szerzői jog a Megbízott egyéni vállalkozó tulajdonában áll.

11.2. Az együttműködés során a Megbízott által rendelkezésre bocsátott anyagok kizárólag a Megbízott által nyújtott szolgáltatással összefüggésben, a Megbízó saját céljaira használhatók fel. Megbízott teljes felhatalmazást kap az átadott tartalom alkalmazására, viszont direkt formában azt nem oszthatja meg másokkal, és nem taníthatja meg másoknak, mert azzal jogsértő cselekményt valósít meg.

11.3. A szerzői jogok 11.1. és 11.2. pont szerinti megsértését a Megbízott olyan lényeges kötelezettség sértésnek tekinti, amely a Felek közötti szerződés azonnali hatályú megszüntetését s ezzel egyidejűleg kártérítés követelését vonhatja maga után.

11.4. A jogosulatlan felhasználás polgári- és büntető jogi következményeket, valamint kártérítési felelősséget von maga után. A Megbízó tudomásul veszi, hogy a felhasználási engedély nélküli felhasználás esetén a Megbízottat kötbér illeti meg. A kötbér összege képenként bruttó 50.000 Ft, szavanként bruttó 20.000 Ft, illetve 40.000 Ft/nap. A szerzői jogi jogsértés esetén a Megbízott közjegyzői ténytanúsítást alkalmaz, melynek összegét szintén a jogsértő felhasználóra (Megbízó) hárítja.

12./ Záró rendelkezések

12.1. A Felek a közöttük felmerült vitákat elsősorban békésen kísérlik meg rendezni, ennek eredménytelensége esetén a peres úton alávetik magukat, hatáskörtől függően az illetékes bíróság vagy törvényszék kizárólagos illetékességének. 

12.2. Az itt nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (ii.26.) Kormányrendelet, valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény rendelkezéseit kell alkalmazni. 

12.3. A Megbízó a jelen ÁSZF szerinti szolgáltatásokat saját kockázatára veszi igénybe. 

12.4. Amennyiben a jelen ÁSZF bármely része érvénytelenné, jogellenessé válna, az a fennmaradó részek érvényességét, jogszerűségét nem érinti. 

12.5. A Megbízott fenntartja a jogot, hogy jelen ÁSZF-től a Megbízó javára eltérjen.

Szeged, 2024. november 15.